Kermann reggelire – BOT modell, amikor nem kiszervezed, hanem felépíted

Mi történik akkor, ha egy vállalat lát egy jó üzleti lehetőséget, de még nincs meg hozzá a szükséges technológia, szakértelem vagy saját csapat? A BOT modell erre kínál egy rugalmas megoldást. A Build – Operate – Transfer lényege, hogy a vállalat egy partnerrel együtt építi fel az új megoldást, a partner egy ideig működteti is azt, majd a megállapodás szerint átadja a technológiát, a folyamatokat és akár a szakértőket is.

A mai Millásreggeliben Szekeres Balázs arról beszélt, hogy a BOT nem klasszikus kiszervezés. A kiindulópont egy üzleti meglátás, egy lehetőség, amelyre érdemes megoldást építeni. Legyen szó akár egy AI-alapú szolgáltatásról vagy más új technológiai lehetőségről, a partner nem egyszerűen elvégzi a feladatot, hanem közösen gondolkodik a vállalattal az üzleti cél meghatározásán és a megoldás felépítésén.

A modell egyik fontos sajátossága, hogy a partner nemcsak létrehozza a megoldást, hanem egy ideig működteti és üzemelteti is. Ez idő alatt a vállalatnak lehetősége van megtapasztalni, hogyan működik a gyakorlatban, milyen eredményeket hoz, és milyen képességekre lesz szükség a későbbi működtetéshez.

Ezután jöhet a transfer, vagyis az átadás. Ennek része lehet a technológia, a dokumentáció, a folyamatok és a szükséges tudás, de akár a szakértők vagy a teljes csapat átvétele is. Hogy pontosan mi kerül át a megrendelőhöz, azt minden esetben a felek állapodják meg.

De miért kérné vissza egy vállalat azt, ami addig jól működött egy partner kezében?

Az egyik legfontosabb ok éppen a kompetencia megszerzése. Ha egy új technológiai képesség hosszú távon fontos része lesz a vállalat működésének, akkor érték lehet, ha ez a tudás házon belül is rendelkezésre áll. Ugyanakkor a BOT modell nem jelenti azt, hogy az átadásnak mindenáron meg kell történnie. Ha a partner jól teljesít, a vállalat elégedett, és a külső működtetés továbbra is üzletileg előnyös, a feltételek menet közben is módosíthatók.

Éppen ezért érdemes a BOT-ra nem egyszeri fejlesztésként, hanem folyamattranszferként gondolni. A cél nem pusztán egy működő technológia létrehozása, hanem egy új képesség felépítése. Ráadásul ez sok esetben a leggyorsabb út ahhoz, hogy egy vállalat eljusson egy új megoldásig anélkül, hogy mindent a nulláról kellene felépítenie.

A modell finanszírozása is rugalmas lehet. A szolgáltató dolgozhat havidíjas konstrukcióban, projektdíjért, de akár profitmegosztásban is. A konkrét feltételek megállapodás kérdései. A kockázat pedig tovább csökkenthető, ha a felek először pilot üzemben tesztelik a megoldást, és csak a tapasztalatok alapján lépnek tovább.

A BOT modellt eredetileg elsősorban nagy, nemzetközi vállalatok alkalmazták, ma azonban már kisebb cégek számára is elérhető és releváns lehet. Különösen akkor, ha van egy jó üzleti ötlet, de annak gyors és szakmailag megalapozott megvalósításához még nincs meg házon belül minden szükséges képesség.