Kermann reggelire – Túlélési tippek IT-karbantartás alatt
Sokan csak akkor foglalkoznak az IT-rendszereikkel, amikor már valami nem működik. Pedig az informatika pontosan olyan, mint egy autó, ha elmarad a rendszeres karbantartás, előbb-utóbb komolyabb probléma következhet – mondta Kiss Zoltán, a Kermann Fejlesztési vezetője.
A rádióinterjúban szóba kerültek az úgynevezett „zero day” sérülékenységek is – olyan szoftverhibák, amelyeket még nem ismernek a fejlesztők, de amint valaki felfedezi őket, azonnal támadási felületet jelenthetnek. Éppen ezért nemcsak a védelem fontos, hanem a rendszerek folyamatos frissítése és felügyelete is.
A beszélgetés egyik fontos témája az volt, hogyan lehet egy karbantartást úgy időzíteni, hogy az a lehető legkisebb fennakadást okozza. A nagy rendszerek – például a Facebook – frissítései sem egyszerre történnek. Először csak kisebb környezetben tesztelik őket, és ha minden rendben működik, fokozatosan vezetik be a teljes rendszerben.
Szóba került a 2021-es nagy Facebook-leállás is, amely jól megmutatta, mennyire függünk ma már ezektől a rendszerektől – különösen akkor, amikor más szolgáltatásokba is ezekkel lépünk be.
A banki környezetben még szigorúbb a helyzet, ott egy karbantartás időzítése kritikus kérdés lehet, hiszen egy rosszul megválasztott időpont akár a fizetések érkezését vagy pénzügyi folyamatokat is érinthet.
A karbantartásnak azonban nemcsak technikai, hanem kommunikációs oldala is van. Fontos, hogy a felhasználók időben értesüljenek arról, mikor várható leállás, mire számítsanak, és hogyan készüljenek fel rá.
A beszélgetés egyik legjobb hasonlata a sport volt, ha rendszeresen foglalkozunk a rendszereinkkel, stabilan működnek hosszú távon is. Ha viszont mindent az utolsó pillanatra hagyunk, abból könnyen komoly probléma lehet.
És persze szóba került Károly – vagy ahogy adásban elhangzott „Karesz” – is, aki a KKV-k számára segít abban, hogy az IT-karbantartás ne tűzoltás, hanem tervezett, biztonságos működés legyen.